Badanie pokazuje, że usługi marketingowe zyskują na popularności wśród dostawców usług poligraficznych
Nowe badanie Xerox Premier Partners Global Network wiodących dostawców komunikacji graficznej sugeruje, że oferowanie usług marketingowych stało się krytyczne dla sukcesu dzisiejszych dostawców usług druku. Badanie, przeprowadzone za pośrednictwem poczty elektronicznej przez GMC Analytics w sierpniu i wrześniu 2014 r., wykazało, że ponad połowa respondentów obserwuje zwiększone zapotrzebowanie na usługi doradztwa marketingowego. A większość z nich dostrzega znaczący wpływ mediów cyfrowych. Kiedy poproszono o ocenę wpływu w skali od 1 (niewielki wpływ) do 100 (największy wpływ) dla "media elektroniczne będą konkurować", średni wynik wyniósł 67,9, a dla "wychodzić z biznesu w większym tempie, jeśli oferować tylko druk i elektronikę" wyniósł 70,8. Druk cyfrowy wśród jasnych punktów Z badania wynika, że druk cyfrowy nadal dobrze prosperuje w tym środowisku. Osiemdziesiąt siedem procent Partnerów Premier zgadza się, że druk cyfrowy umożliwia im rozszerzenie działalności, 78 procent twierdzi, że generuje nowe przychody, a 85 procent zgadza się, że "druk cyfrowy poprawia szybkość i wydajność". Co więcej, 80 proc. obserwuje zwiększone zapotrzebowanie klientów na druk zmiennych danych w pełnym kolorze, a 44 proc. na prace hybrydowe, łączące offset z drukiem cyfrowym. Najbardziej obiecującą aplikacją jest nadal poczta bezpośrednia, z 36% oczekujących znacznych nowych przychodów z tego tytułu. Inne najbardziej obiecujące zastosowania to opakowania (26%) i wydawnictwa książkowe (15%). Sześć procent firm przewiduje znaczny wzrost w zakresie nowych zastosowań druku 3D. Rosnący popyt w obszarach niezwiązanych z drukiem obejmował zamówienia online / Web to print (67%) oraz publikowanie treści online (39%), a także doradztwo marketingowe. Największe wyzwania w biznesie i przepływie pracy Ankieta dotyczyła również wyzwań i barier, z jakimi spotykają się Partnerzy Premier. Najważniejszym wyzwaniem jest budowanie biznesu z nowymi klientami, które zostało uznane za priorytet przez 75,9 procent. Na kolejnych miejscach znalazły się: sprostanie popytowi bez poświęcania jakości (53,7 proc.) oraz wyróżnienie swojego biznesu (48,1 proc.), które spadło o 16,6 punktów procentowych w porównaniu z latami 2010-2013, kiedy było wyzwaniem nr 1. Trudności z integracją przepływu pracy pozostają najczęściej wymienianą barierą dla Premier Partners. Po raz kolejny ponad jedna czwarta członków wymieniła "Zrozumienie i wybór właściwej integracji przepływu pracy" jako barierę (25,9 proc.), a następnie "Zdezorientowanie przez producenta w zakresie rozwiązań integracyjnych przepływu pracy" (20,4 proc.) oraz "Klienci szukają łatwych sposobów integracji (18,5 proc.)". Największa bolączka w ich workflow: "Uzyskanie zgodności między marketingiem a IT" (24,1 proc.), a następnie możliwości Web to Print oraz zarządzanie bazami danych i zasobami z wielu źródeł (po 16,7 proc.). Największym wyzwaniem niezwiązanym z przepływem pracy jest "Coraz bardziej skomplikowana krzywa technologiczna" (13,0 proc.). Wpływ recesji pozostaje wyzwaniem, ale przewiduje się, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy będzie on mniejszy, odnotowując średni wpływ na poziomie 61,4 w skali od 1 do 100, co oznacza spadek o ponad 8 punktów w porównaniu z ubiegłorocznym wynikiem 69,7. Jak te wyniki mają się do tego, czego doświadczasz?
