3 rzeczy, które sprzedawcy powinni robić w Boże Narodzenie (nie mają one nic wspólnego z prezentami i kartkami)
Święta Bożego Narodzenia są często postrzegane jako okazja do wyłączenia prasy i zasłużonego odpoczynku! W końcu w połowie grudnia niewiele osób myśli już o pracy. Szanse na nakłonienie klientów do podpisania dużego kontraktu są bardzo małe.
Wiele firm poligraficznych, z którymi rozmawiam, planuje niskie obroty w grudniu.
Pozwalają one na fakt, że nie będzie wiele pracy przychodzi w tym momencie. Biorą również pod uwagę fakt, że nie ma większego sensu rozmawiać z klientami - poza wysyłaniem im kartek świątecznych i życzeń sezonowych. Jednak firmy poligraficzne, które myślą w ten sposób, tracą grunt pod nogami. To prawda, że o tej porze roku obciążenie pracą jest często niewielkie. Jednak nadal jest to ważny czas na prowadzenie rozmów biznesowych z klientami. Oto trzy ważne rzeczy, o których powinieneś rozmawiać z klientami.
1. Poproś swoich klientów o zorganizowanie się
Jeśli masz lekkie ładunki o tej porze roku, ważne jest, aby zaplanować je efektywnie. Możesz być w stanie zaplanować przestój lub nawet anulować niektóre zmiany. Jednak można to zrobić tylko wtedy, gdy otrzymasz pracę, gdy ich potrzebujesz. Jest to dobry pomysł, aby zaplanować dodatkowe rozmowy z klientami, aby upewnić się, że wysyłają pracę na czas. Możesz być w stanie przekonać klientów, aby wysłać niektóre prace wcześniej. Taki poziom komunikacji może mieć decydujące znaczenie dla skutecznego zarządzania niewykorzystanymi mocami produkcyjnymi. Ważne jest jednak, aby patrzeć szerzej niż tylko na najbliższe kilka tygodni.
2. Poznaj plany swoich klientów na nowy rok
Wielu z Twoich klientów rozpoczęło już planowanie na 2015 rok. Do tej pory powinni już mieć pewne konkretne plany. Niektórzy mogą mieć nawet ustalone budżety. Oznacza to, że już teraz powinni mieć dobry pomysł, jak dużo pracy mogą wysłać w przyszłym roku. Jest to idealny moment, aby zapytać swoich klientów, jakie są ich plany na przyszłość. Czy powinieneś przydzielić więcej mocy przerobowych dla ich biznesu? Albo, w mniej pozytywnym scenariuszu, czy zawierają umowy? Czy powinieneś poszukać nowego klienta, aby zrekompensować fakt, że będziesz otrzymywać mniej pracy od obecnego klienta? W obu przypadkach, otrzymasz dobry wgląd w pracy będzie otrzymywać w ciągu najbliższych kilku miesięcy i może zaplanować odpowiednio. Zawsze dziwiło mnie, jak niewiele firm poligraficznych stosuje tę praktykę. Szczególnie polecam ją dla większych, bardziej wartościowych klientów. Jest jeszcze jedna rozmowa, której często nie słyszę od firm poligraficznych.
3. Pomóż swoim klientom w ustaleniu ich noworocznych postanowień
Niektórzy z Twoich klientów mogą nie robić wszystkiego w sposób, jakiego byś sobie życzył! W niektórych przypadkach mogą mieć ku temu dobre powody biznesowe. Inne firmy po prostu pracują nieefektywnie przez niewiedzę. Wiele z nich chętnie zmieni swoje postępowanie, jeśli zrozumieją, jaki to może mieć wpływ. Ta pora roku może być dobrą okazją do przeprowadzenia tego typu dyskusji z klientami. Zaoferuj im pomoc w ustaleniu noworocznych postanowień. W ten sposób udziel im wskazówek, jak chciałbyś pracować w nadchodzącym roku. Wielu z nich z przyjemnością odpowie pozytywnie na taką prośbę.
Czas podjąć działania
Zacznij od umówienia się na kilka grudniowych spotkań z kluczowymi klientami. Przeanalizuj z nimi te trzy obszary. Możesz być zaskoczony korzyściami, jakie przyniesie to Twojej firmie. Pamiętaj jednak, aby zaplanować ten zasłużony odpoczynek również dla siebie!
