Wczesne sygnały ostrzegawcze, że Twój biznes jest w niebezpieczeństwie
Podczas pracy z klientami w tej branży, nie jest niczym niezwykłym, że zespoły zarządzające mówią nam, jak wiele wiedzą i co robią dobrze. Ale prawdę mówiąc, to nie to, co wiesz, może ci zaszkodzić, ale to, czego nie wiesz. Dokładniej mówiąc, to, co ignorujesz lub czego nie wiesz, często prowadzi do katastrofalnych w skutkach porażek. Prawdopodobnie najlepszą książką na ten temat jest Why Smart Executives Fail autorstwa profesora z Dartmouth, Sydneya Finkelsteina. Jest to interesująca lektura o tym, jak niektóre z wiodących firm zmagały się z poważnymi niepowodzeniami. W książce znajdują się historie przypadków dobrych firm prowadzonych przez inteligentne, wykształcone zespoły zarządzające, takie jak Motorola, Rubbermaid, LA Gear i inne. Dlaczego firmy upadają? Wniosek wyciągnięty nie było to, że dane nie były dostępne niektóre z czasu lub większość czasu, ale że znaki były widoczne za każdym razem, a firmy po prostu nie widziałem lub rozpoznać skalę problemu. Na przykład, autor mówi o próbie Motoroli promowania ich starzejących się telefonów Razr, podczas gdy klienci byli świeżo zauroczeni iPhone'em i BlackBerry. Motorola albo postanowiła zignorować fakty, albo po prostu nie wiedziała, czego nie wiedziała.
Wpływ w społeczności drukarskiej
Widzimy to cały czas w naszej pracy z klientami. Szokujące jest to, że dowody istnieją, a zespół zarządzający albo: zaprzecza ich istnieniu, nie wie, czego nie wie, albo uważa, że nie jest to na tyle ważne, aby uzasadniać podjęcie działań. Oto krótka lista sygnałów zagrożenia. Do ilu z nich możesz się odnieść?
- Widzisz spadające gwiazdy częściej niż Twoi pracownicy przechodzą ważne szkolenia.
Wierzysz, że procedury szacowania są w porządku, ale potem znowu zdarzają się sytuacje, kiedy Twoje szacunki są dalekie od rzeczywistości, być może dlatego, że nie były aktualizowane od lat i prawdopodobnie powinny być sprawdzone i zaktualizowane w razie potrzeby.
Podejrzewasz, że mógłbyś odnieść większy sukces, specjalizując się w rynkach pionowych lub produktach, ale nie wiesz, od czego zacząć.
Praktyki związane z zakupem sprzętu nigdy się nie zmieniły. To działa, ale po każdych negocjacjach podejrzewasz, że pieniądze zostały na stole.
Nie potrafisz zapisać, którzy z Twoich klientów przeszli do konkurencji, a nawet gdybyś się dowiedział - nie jesteś pewien dlaczego, ponieważ nie masz sposobu na śledzenie ich zmieniających się potrzeb.
Pomimo serii bieżących błędów i działań, które zostały omówione, błędy te nadal nękają produkcję - wpływając na sprzedaż i rentowność.
Niektóre z narzędzi używanych dzisiaj są dawno przestarzałe zwiększając czas produkcji i podnosząc koszty swoich produktów.
Są pracownicy, którzy są niezadowoleni i możliwe jest, że tworzą wąskie gardła i ewentualnie sabotują produktywność.
Jeśli zgadzasz się lub możesz odnieść się do 3 lub więcej, to coś jest poważnie nie tak i musisz podjąć działania.
Jeśli się nie zgadzasz, to zadaj sobie to pytanie: Jak długo jeszcze sprzedaż musi pozostawać w stagnacji, zyski się wymykać lub klienci muszą rezygnować, zanim będzie wystarczająco źle, aby to naprawić?
