7 najlepszych sposobów na analizę danych z marketingu cyfrowego
Jako marketer, analiza cyfrowych danych marketingowych jest najlepszym sposobem na sprawdzenie, czy twoja cyfrowa taktyka marketingowa działa i gdzie możesz się poprawić. Aby właściwie przeanalizować dane marketingowe i uzyskać actionable wyniki, musisz wiedzieć, które metryki obserwować - więc zbadajmy siedem najlepszych sposobów analizowania cyfrowych metryk marketingowych i co te spostrzeżenia mogą zrobić, aby pomóc Twojej firmie odnieść sukces.
1. Przychody ze sprzedaży
2. Wskaźnik utrzymania klienta
3. Zaangażowanie w mediach społecznościowych
4. Koszt za kliknięcie
5. Ruch na stronie
6. ROAS
7. Conversion Rates
1. Przychody ze sprzedaży
Pierwszą metryką do monitorowania i analizowania jest przychód ze sprzedaży. Nie zawsze łatwo jest powiązać przychody ze sprzedaży z kampaniami marketingowymi, ale bez tego nie masz pojęcia, czy Twój marketing cyfrowy się opłaca.
Aby prawidłowo zmierzyć przychody ze sprzedaży, należy użyć programu, który specjalizuje się w mierzeniu danych sprzedaży i innych kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Celem jest zobaczenie wyraźnego zróżnicowania i wzrostu sprzedaży z roku na rok, który może być związany z inicjatywami marketingu cyfrowego.
2. Wskaźnik utrzymania klienta
Omówiliśmy elementy dobrej kampanii w mediach społecznościowych wcześniej, wraz z tym, jak metody marketingu cyfrowego prowadzą do nowego zaangażowania i nowych klientów. Jednak nie omówiliśmy w pełni, jak marketing cyfrowy może pomóc w utrzymaniu klienta.
Powiązane: Elementy dobrej kampanii w mediach społecznościowych
W końcu obecni klienci są twoimi najcenniejszymi aktywami, a utrzymanie ich w czasie jest ważne. Pomiar wskaźnika utrzymania klienta jest absolutnie niezbędny. Na szczęście ta metryka jest stosunkowo łatwa do śledzenia, o ile zestawisz proste informacje (na przykład czas pomiędzy zakupami i wskaźnik powtórnych zakupów). Dzięki temu możesz zobaczyć, jak dobrze utrzymujesz obecnych klientów i określić, jak podnieść ten wskaźnik w czasie poprzez działania marketingowe, takie jak kampanie retargetingowe.
Powiązane: 5 porad na początek, jak skonfigurować kampanię retargetingową
3. Zaangażowanie w mediach społecznościowych
Wiele cyfrowych kampanii marketingowych skupia się mocno na mediach społecznościowych. Zaangażowanie w mediach społecznościowych jest jedną z najważniejszych metryk do pomiaru, gdy patrzysz na długowieczność swojej marki i jak ludzie współdziałają z Twoją firmą w czasie.
Aby zmierzyć wskaźniki zaangażowania swoich kont w mediach społecznościowych, możesz najpierw skupić się na umieszczeniu swoich kont w jednej, bardzo skutecznej aplikacji do planowania mediów społecznościowych, ponieważ wiele z nich śledzi analitykę zaangażowania dla Ciebie.
Powiązane: Dlaczego trzeba Social Media Schedule
Jednym z najważniejszych metryk do śledzenia jest wskaźnik zaangażowania. Aby obliczyć współczynnik zaangażowania dla danego postu, zapisz liczbę interakcji (np. polubień, udziałów i komentarzy), które otrzymuje post. Podziel to przez zasięg postu i pomnóż wynik przez 100 - to daje Ci wskaźnik zaangażowania postu (jako procent). Wskaźniki dla platform social media różnią się. Na Instagramie i Facebooku wskaźniki zaangażowania wynoszą około 0,08%, natomiast na Twitterze około 0,05%.
Powiązane: Elementy dobrej kampanii w mediach społecznościowych
4. Koszt za kliknięcie (CPC)
Koszt za kliknięcie mierzy, jak skutecznie docierasz do ludzi, którzy są skłonni kliknąć na reklamę. Jest to w zasadzie ilość kliknięć miałeś na konkretnej reklamy cyfrowej w stosunku do pieniędzy wydałeś promowania go. Pomiar CPC można zrobić dla prawie każdego rodzaju reklamy cyfrowej, w tym kampanii na głównych platformach, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter i reklamy Google. Jednakże, jeśli Twoja kampania nie jest w stanie bezpośrednio zgłosić CPC jako metryki, to jest tak proste, jak analizowanie, ile kliknięć dostajesz i dzielenie tego przez ilość pieniędzy wydanych na kampanię reklamową.
5. Ruch na stronie
Kolejną ważną grupą metryk jest ruch na stronie. Możesz analizować je za pomocą Google Analytics z łatwością, a oni na pewno zapewnić jasny obraz tego, gdzie twoja firma jest w kierunku i czy twój marketing jest naprawdę pomaga rozwijać swoją markę.
Aby rozpocząć analizę ruchu w witrynie, możesz monitorować swoją witrynę za pomocą Google Analytics, a także włączyć wtyczki danych o ruchu w witrynie. Korzystanie z nich da Ci jasny obraz ruchu w witrynie i tego, jakie cyfrowe kampanie marketingowe robią najwięcej dla Twojej firmy.
Powiązane: Przewodnik po Google Analytics dla zapracowanych
Co więcej, analiza ruchu na stronie i wybór zbierania odpowiednich danych od odwiedzających witrynę może faktycznie pomóc w zwiększeniu świadomości, wiedzieć, kto ma być celem w przyszłości i lepiej doskonalić swoje buyer personas w czasie.
Powiązane: Czy zbierasz właściwe dane od odwiedzających witrynę?
6. Zwrot z reklamy (ROAS)
ROAS mierzy ilość pieniędzy wydanych na reklamy w porównaniu do ilości pieniędzy wykonanych na sprzedaży bezpośrednio związanych z reklamami. Zasadniczo, należy zrobić więcej niż wydać na reklamy, a to jest świetny sposób, aby monitorować, czy inwestycja jest dzwonienie rejestru.
Powiązane: Twój przewodnik po kartach wyników i dashboardach - wydajność kampanii
Aby zmierzyć ROAS, weź dane przychodów ze sprzedaży (użyj tylko dane o sprzedaży, które mogą być powiązane z reklamami), a następnie porównać to z pieniędzmi wydanymi na wszelkie reklamy. Robiąc to, można określić, czy reklamy są rzeczywiście prowadzi do zwrotu z inwestycji i dokonać korekt odpowiednio. Pozwoli to również przeanalizować, która z Twoich strategii kanałów jest najbardziej skuteczna i pomoże Ci określić, jak i gdzie Twoje pieniądze powinny być wydane.
Powiązane: Jak zaktualizować swoją marketingową kartę wyników na 2022 r.
7. Wskaźniki konwersji
Współczynnik konwersji wskazuje procent osób, takich jak odwiedzający Twoją stronę internetową lub członkowie publiczności, którzy angażują się w Twoje reklamy, którzy przechodzą do realizacji pożądanego celu. Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że Twoja kampania marketingowa i strona internetowa okazują się być skuteczne - jest to więc metryka, na którą naprawdę warto zwrócić uwagę.
Niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2B czy B2C, istnieje standardowe równanie, którego możesz użyć do zmierzenia współczynnika konwersji swojej strony internetowej:
Conversion Rate = Całkowita liczba konwersji / Całkowita liczba sesji.
Znajdź liczbę sesji na swojej stronie internetowej, a także swój metrykę konwersji, poprzez Google Analytics lub system zarządzania treścią (CMS). Twoja metryka konwersji zależy od tego, jaki jest Twój cel, a przykładem metryki konwersji może być liczba zamówień, przesłanych formularzy, kliknięć CTA lub liczba pobrań. Kiedy masz już te liczby, po prostu umieść je w formule.
Możesz również chcieć obliczyć współczynniki konwersji dla poszczególnych elementów Twojego marketingu, takich jak reklamy w mediach społecznościowych. Istnieje wiele różnych formuł, które można wykorzystać do obliczenia współczynnika konwersji, a to zależy w dużej mierze od ogólnych celów i tego, co twoje unikalne działania marketingowe są. Starannie zmierzyć swoje konwersje i inne metryki związane z wysiłkami marketingowymi i kontemplować najlepszy sposób, aby określić współczynnik konwersji, które chcesz zmierzyć.
Współczynnik konwersji jest ważny, ponieważ daje wgląd w to, co działa i co nie działa - ostatecznie pokazuje, co ludzie lub firmy chcą. To pomoże Ci zdecydować, czy Twoja strategia działa, czy nie.
Podsumowanie: Analiza metryk marketingu cyfrowego
Zaczynając od powyższych metod, wkrótce będziesz w stanie lepiej zmierzyć, co działa, a co nie, w swoich cyfrowych kampaniach marketingowych. Narzędzia marketingowe różnią się w zależności od biznesu i branży, więc pamiętaj, aby monitorować te metryki, inwestować w to, co działa, i minimalizować to, co nie działa.
Chcesz pomóc w analizie swoich cyfrowych metryk marketingowych? Nasi strategowie marketingu cyfrowego są gotowi i podekscytowani, aby te liczby znaczyły coś dla Twojej linii końcowej. Aby uzyskać pomoc z cyfrowych wysiłków marketingowych, można dotrzeć do naszego zespołu w każdej chwili. I aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat raportowania i analityki, sprawdź nasz ebook na sześciu metrykach marketingowych, na których szefowi faktycznie zależy.
