Korzyści wynikające z zastosowania technologii Web-to-Print dla każdego obszaru drukarni (część I - kierownicy operacyjni)
6 powodów, dla których kierownicy operacyjni kochają Web-to-Print
Wpis gościnny autorstwa Ayelet Szabo-Melamed, wiceprezes ds. marketingu, XMPie. Artykuł ten ukazał się pierwotnie na blogu XMPie.
Jeśli jesteś gotowy, aby otworzyć drzwi do usług o wyższej wartości w swojej drukarni, to jest to seria wpisów dla Ciebie! W ciągu najbliższych kilku tygodni przedstawimy korzyści płynące z zastosowania technologii web-to-print (W2P) dla wszystkich zainteresowanych stron - w obszarze operacji, marketingu i sprzedaży, zarządzania oraz dla samych klientów drukarni.
Każdy z nich będzie postrzegał te korzyści z innej perspektywy. Jeśli pracujesz w dziale operacyjnym, będziesz chciał wiedzieć, w jaki sposób portal W2P zwiększy efektywność zamówień i przepływu pracy; jeśli pracujesz w dziale marketingu lub sprzedaży, będziesz chciał wiedzieć, w jaki sposób strony internetowe mogą pomóc w dodaniu nowych źródeł przychodów, uczynić Twoją firmę bardziej widoczną i stworzyć wartościowe i bardziej trwałe relacje z klientami; jeśli jesteś właścicielem firmy, będziesz chciał wiedzieć, jaki jest zwrot z inwestycji i w jaki sposób może to pomóc w obniżeniu kosztów; a jeśli jesteś kupcem materiałów drukowanych, będziesz chciał wiedzieć, dlaczego praca w ten sposób jest lepsza i łatwiejsza niż po prostu odebranie telefonu.
W XMPie, nasze rozwiązania StoreFlow Web-to-Print (W2P) pomagają zarówno małym drukarniom, jak i dużym organizacjom tworzyć i łatwo zarządzać sklepami internetowymi i portalami marketingowymi dla swoich klientów B2B i B2C. W innych naszych postach możesz dowiedzieć się więcej szczegółów na temat naszej oferty lub ocenić różne czynniki, które należy rozważyć przed zakupem rozwiązania Web-to-Print. Ale tutaj przyjrzymy się różnym korzyściom dla użytkowników i na początek tej serii przedstawimy korzyści płynące z W2P dla kierownika produkcji lub kierownika operacyjnego, który jest odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami drukarni.
Korzyści z W2P dla kierownika operacyjnego
1. Dostęp w każdej chwili i w każdym miejscu
Twój sklep może być otwarty 24/7, aby zwiększyć wydajność drukarni i przetwarzać większe ilości wydruków. Minęły już czasy, gdy trzeba było czekać na poniedziałkowy poranek, aby otrzymać zamówienie. Jedną z największych zalet sklepu W2P jest to, że klienci mogą mieć do niego dostęp ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego, kiedy jest to dla nich wygodne.
Dla Twojej firmy oznacza to, że możesz przyjmować i przetwarzać zlecenia przez całą dobę i zwiększać wolumen druku na swoich maszynach. Nie ma potrzeby tracić czasu na niekończące się rozmowy z klientami, aby żmudnie przetworzyć zlecenie druku, a produkcja może być realizowana wtedy, gdy jest to wygodne dla drukarni, a nie tylko wtedy, gdy klient zdecyduje się zlecić pracę.
Wyróżnij się na tle konkurencji, umożliwiając swoim klientom współpracę z Twoją firmą w taki sam samoobsługowy sposób, jakiego oczekują od wszystkich swoich transakcji biznesowych we współczesnym świecie. Pozwól im z łatwością przeglądać wydruki próbne, zatwierdzać zlecenia, dokonywać płatności online i sprawdzać status ich zamówienia. Zamawianie druku online oznacza, że piłka jest po stronie klienta. A to oznacza zwiększoną produktywność i większe zyski.
2. Zautomatyzowany przepływ pracy
Wystarczy kilka kliknięć, aby Twoi klienci mogli składać zamówienia - od statycznych materiałów po spersonalizowane dokumenty do druku. StoreFlow jest wyposażony w Xerox® FreeFlow® Core, dzięki czemu system może ustawić zlecenie w kolejce do produkcji, a Ty możesz zdefiniować wieloetapowe przepływy pracy, które wstępnie prześwietlają dokumenty i automatyzują impozycję, a następnie przesłać zlecenia bezpośrednio do drukarni lub umieścić je w folderze gorącym.
Pomaga to Twojej drukarni usprawnić pozyskiwanie, realizację i dystrybucję zamówień, a także zwiększyć szybkość wprowadzania produktów na rynek. A dzięki wyeliminowaniu ręcznych etapów przygotowania do druku można obniżyć koszty, zmniejszyć liczbę błędów i zapewnić wyższą jakość wydruków. Podobnie jak w przypadku opisanej powyżej korzyści płynącej z zamówień online, automatyzacja procesu realizacji uwolni Twoje zasoby od powtarzających się zadań, dzięki czemu Twój zespół będzie mógł skupić się na zadaniach o wyższej wartości.
3. Scentralizowane zarządzanie użytkownikami
Menedżer operacji może przypisać uprawnienia użytkownika oparte na rolach, aby umożliwić różnym użytkownikom dostęp do różnych produktów lub opcji płatności. Na przykład, uniwersytet In-Plant może potrzebować różnych przywilejów dostępu dla studentów, pracowników i szerszej publiczności. Ponieważ funkcja ta lepiej odpowiada procedurom Państwa klientów, będą oni łatwiej z nią współpracować i składać więcej zamówień.
4. Integracja e-Procurement
Możesz zautomatyzować jeszcze więcej procesów, ustawiając swój sklep W2P jako "zatwierdzonego dostawcę", aby zaangażować swoich klientów korporacyjnych i oferować swoje usługi poprzez systemy e-Procurement swoich klientów lub dodać przetwarzanie poczty, korektę i walidację danych bezpośrednio do swojego przepływu pracy web-to-print. Pomoże Ci to w zdobyciu większej liczby klientów korporacyjnych i bardziej trwałych klientów.
5. Integracja MIS
Rozważ integrację swojego sklepu W2P z systemem MIS, aby zwiększyć efektywność i raportować wszystko w jednym systemie. Status Twojego sklepu W2P i informacje o śledzeniu mogą być zawsze aktualne, a Ty możesz zachować ściślejszą kontrolę nad kosztami produkcji druku.
6. Rozszerzona oferta usług
Te ulepszone możliwości pozyskiwania zamówień i automatyzacji, które są zawarte w W2P, ostatecznie pomagają przyspieszyć czas realizacji zamówień dla Twoich klientów i Twojej firmy. Dają one również menedżerowi operacyjnemu możliwość dywersyfikacji i oferowania innych, bardziej wartościowych aplikacji, takich jak produkty do kampanii omnichannel w łatwym do zamówienia formacie. Mogą one być dodawane do sklepów W2P Twoich klientów za pomocą funkcji Kampanie na żądanie XMPie. Te strumienie kampanii mogą być łatwo dostosowywane, personalizowane, używane i ponownie wykorzystywane, a także mogą być łatwo przetwarzane przez drukarnię i przynosić kolejny strumień bieżących przychodów dla firmy.
Bądź na bieżąco z innymi postami w tej serii blogów, w których będziemy omawiać korzyści dla kierownictwa, członków zespołu marketingu/sprzedaży i kupców druku.
