Czego szukają nabywcy druków firmowych na Twojej stronie internetowej?

Twoja strona internetowa jest twoja twarzą do świata. Możesz mieć najwyższej klasy produkcję i zabójcze usługi marketingowe, ale jeśli Twoja strona internetowa będzie śmierdzieć, potencjalni klienci zostaną odrzuceni zanim w ogóle przejdą przez stronę główną. Niedawno grupa nabywców druków korporacyjnych i estymatorów została zapytana o to, czego szukają na stronie internetowej drukarni i jak określają jej wiarygodność jako potencjalnego dostawcy. Oto, co powiedzieli. Jak wypada twoja strona?

Jakość treści strony. Czy treść jest profesjonalna? Czy jest aktualna? Czy jest jasne, że masz wysoki poziom wiedzy specjalistycznej? Czy może tekst jest tylko marketingowym fluffem? Co z oświadczeniem o możliwościach? Czy jasno odzwierciedla Twoją odmienność? Czy może brzmisz jak wszyscy inni? Lista klientów, studia przypadków i referencje. To mówi wiele, gdy klienci są skłonni umieścić swoje nazwiska za tobą. To również mówi kupującym obszary, w których specjalizujesz się i mają szczególną siłę. Dołącz metryki wydajności, jeśli je masz. Możliwości i kompetencje. Ułatw nabywcom stwierdzenie, czy dobrze pasujesz do ich wymagań projektowych, szczególnie w sytuacjach otwartej oferty. Wymień odpowiednie kody NIGP i NAICS, upewnij się, że Twoje oświadczenie o możliwościach jest przeszukiwalne, a także wymień wszelkie zabezpieczenia/ubezpieczenia, bezpieczeństwo i certyfikaty. Obsługa danych. Jak będziesz obchodzić się z ich danymi? Jakie poświadczenia bezpieczeństwa i certyfikaty bezpieczeństwa masz? Tło firmy i harmonogramu. Jak długo jesteś w biznesie? Jakie są Twoje godziny pracy i dostępność? Nabywcy druków korporacyjnych chcą wiedzieć, czy masz zdolność do spełnienia ich harmonogramów. Łatwość pozyskiwania próbek. Czy strona internetowa sprawia, że łatwo jest poprosić o próbki? Wspaniała firma chce ułatwić potencjalnym klientom ocenę ich pracy. Projekt i funkcjonalność. Czy strona jest dobrze zaprojektowana? Czy kopia jest aktualna, czy Twoje artykuły i wpisy na blogu są datowane na rok temu? Czy wszystkie linki działają? Jeśli chodzi o strony internetowe, ludzie oceniają książkę po okładce. Słabo zaprojektowane i nieaktualne strony internetowej nie wzbudza zaufania do reszty swoich możliwości. Czas odpowiedzi na zapytanie. Jak radzisz sobie z zapytaniami na stronie internetowej? Czy masz linki do e-maila prawdziwych ludzi? Lub jest po prostu bezosobowe formularz kontaktowy? Jaki jest twój proces do obsługi zapytań internetowych? Czy masz okno czasowe, w którym obiecujesz odpowiedzieć? Biogramy pracowników. Możesz mieć świetny sprzęt, ale to ludzie, którzy za nim stoją robią różnicę. Pozwól potencjalnym klientom zobaczyć, kim są twoi kluczowi pracownicy, ich tła i ich doświadczenie. Certyfikaty środowiskowe i zaopatrzenie. Korporacyjni nabywcy materiałów drukowanych często mają określone limity, które muszą spełnić, więc wymień swoje certyfikaty środowiskowe, cele i procesy. To samo dotyczy różnorodności. Jeśli jesteś firmą, której właścicielami są mniejszości lub kobiety, powiedz o tym głośno.

Jakie obszary są według Ciebie najważniejsze, jeśli chodzi o wzbudzanie zaufania klientów?